Рекламація послуги beauty
Невдоволена клієнтка має право на рекламацію за ст. 638 KC, а ти 14 днів на відповідь. Дізнайся, коли вона обгрунтована і коли можеш відмовити.
Sanepid, RODO, BDO, BHP, патч-тест - практичні поради для власниць салонів нігтів, брів і вій у Польщі.
Невдоволена клієнтка має право на рекламацію за ст. 638 KC, а ти 14 днів на відповідь. Дізнайся, коли вона обгрунтована і коли можеш відмовити.
Дезінфекція - це не стерилізація, а два процеси й дві документації. Дізнайся, який план вимагає Санепід і як відділити брудні інструменти від чистих.
Мобільний салон - це не відсутність формальностей, а інші вимоги Санепіду. Перевір, які послуги можна надавати мобільно і що категорично заборонено.
Клей для вій, ацетон, праймер - кожна речовина потребує картки SDS. Перевір, як зберігати, як виглядає картка і що робити при контакті з очима.
Дезінфекція не замінює стерилізації. Шлях інструмента від процедури до автоклава, документація циклів і помилки, які бачить санітарна інспекція.
OC zawodowe та OC firmy - це не одне й те саме. Перевір, що покриває кожен поліс, скільки коштує внесок і що робити, якщо клієнтка погрожує позовом.
Картка клієнта в косметології: що вписати в анкету й патч-тест, RODO для даних про здоров'я, строк зберігання і відмінність від картки пацієнта.
Що змінилося у Sanepid, RODO та БЗП - один мейл на місяць. Без спаму і без продажу курсів.